Chers collègues, chers clients,
Chers partenaires, chers amis,
La situation vécue actuellement est exceptionnelle à beaucoup de points de vue.
Les restaurateurs, les commerces, les artistes, le milieu socio-culturel, et la majorité des secteurs ont subi de plein fouet les conséquences du Coronavirus
Le quotidien de chacun a été bouleversé.
Il reste encore du chemin à parcourir pour entrevoir une issue, mais cette crise a également apporté son lot de réjouissances.
Celle-ci nous a permis de nous rendre encore mieux compte à quel point nous pouvions compter sur des collaborateurs extraordinaires.
Nous voudrions rendre hommage aux valeureux collaborateurs qui sont à nos côtés ! Ils se sont serrés les coudes, ils se sont adaptés aux changements à une vitesse folle, ils n'ont jamais calculé leurs efforts face à l'adversité !
L'enquête de satisfaction récemment clôturée nous indique que nos clients font le même constat que nous vis-à-vis des excellentes compétences de nos collaborateurs et de notre service en général.
Tout d'abord le taux de participation a atteint des sommets (52,67% des clients) et nous permet de considérer ce sondage comme très significatif ! (un taux de 20 à 30 % est jugé excellent pour un sondage classique)
Les détails de l'enquête se trouvent sur une publication séparée, mais si nous devons retenir un enseignement particulier, c'est que 96,63% de nos clients nous conseilleraient comme partenaire pour le Payroll (voyez les détails
ici)
Nous voudrions également remercier nos fidèles clients qui ont cru en nous, en notre projet.
Ils nous ont donné raison de miser sur les valeurs humaines pour gérer notre société, de viser des résultats qualitatifs plutôt que quantitatifs.
Le peu de clients auprès desquels nous n'obtenons pas l'entière satisfaction nous rappellent de rester humbles et de ne pas relâcher nos efforts afin d'améliorer encore et toujours la qualité de nos services.
Après tout, les sociétés pérennes sont celles qui s'adaptent et qui sont en constante évolution !
Dans cette continuité, nous recherchons d'ailleurs à renforcer notre équipe (
voir l'annonce).
En résumé, nous voudrions simplement par ce message remercier chacun de vous, collègues, clients, partenaires, amis, d'être à nos côtés.
Quentin & Jérôme.