Pourquoi est-ce bon de sourire au travail ?
- La journée est parfois dure parce qu’une mauvaise nouvelle est venue la gâcher, que le stress ou la fatigue se sont installés face à la charge de travail. Dans pareils cas, nous avons tendance à avoir un visage fermé et peu souriant. C’est pourtant le comportement inverse qu'il faudrait adopter puisqu’un sourire permet de rester positif face à une situation compliquée.
- Un collègue qui sourit est une personne avec qui nous avons envie de parler, d’échanger parce qu’il renvoie une image sympathique.
- Un sourire en appelle un autre, il se propage et influence positivement les personnes qui nous entourent. Par votre sourire, vous pouvez donc contribuer à installer une bonne ambiance au travail.
- L’employeur de bonne humeur contribue à l’image de l’entreprise et communique ce sourire à ses salariés.
- Le sourire ne doit pas se limiter aux interactions face à face, avoir un ton souriant dans la voix lors des entretiens téléphoniques est primordial.